الأسئلة الشائعة

14 سبتمبر 2025
خطوات التميز
  1. ما هو متجر أمول للعبايات؟
  • أمول للعبايات متجر سعودي متخصص في العبايات النسائية الفاخرة “من الباب إلى الباب”، يقدم عبايات سوداء وملونة وشتوية ومطرزة وكلوش ومشلح، مع تشكيلة متجددة تناسب اليوم والذوق العصري.


  1. هل يوفر أمول شحن مجاني؟
  • نعم، يوفر أمول شحنًا مجانيًا للطلبات ابتداءً من 349 ريال سعودي. العرض متجدد وقد يترافق مع حملات مثل عروض اليوم الوطني.


  1. ما أبرز فئات العبايات المتوفرة لديكم؟
  • عبايات سوداء كلاسيكية
  • عبايات ملونة وعملية
  • عبايات شتوية وخامات دافئة
  • عبايات كلوش بقصّات واسعة
  • عبايات مطرزة بتفاصيل فاخرة
  • عبايات مشلح لإطلالة راقية


  1. هل تتوفر موديلات جديدة باستمرار؟
  • نعم، لدينا قسم “أحدث الموديلات” و”جديد أمول” مع تحديثات مستمرة لتصاميم مبتكرة تناسب كل موسم ومناسبة.


  1. هل توجد سياسة استبدال واسترجاع؟
  • نعم، يوفر أمول الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة واضحة منشورة على الموقع. نوصي بالاطلاع على “سياسة الاستبدال والاسترجاع” قبل الطلب لضمان تجربة سلسة.


  1. ما سرعة التوصيل؟
  • نقدّم توصيلًا سريعًا من الباب إلى الباب داخل المملكة، مع إشعارات حالة الطلب. قد تختلف المدة حسب المدينة وحجم الطلب.


  1. كيف أختار المقاس المناسب للعباية؟
  • راجعي “دليل المقاسات” على الموقع قبل الشراء. ننصح بقياس الصدر والطول ومراجعة قصّة الموديل (كلوش/مشلح/مستقيم) لأن القَصّات قد تؤثر على الاختيار.


  1. هل العبايات مطابقة للوصف والصور؟
  • نعم، نحرص على دقة الوصف وجودة التصوير. تقييمات العملاء تشيد بمطابقة المنتج للوصف وجودة القماش والتفاصيل.


  1. هل تتوفر خيارات تقسيط؟
  • نعم، يوفّر أمول “تقسيط مريح” على دفعات، مع استمرار مزايا الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط.


  1. ما طرق الدفع المتاحة؟
  • يدعم أمول طرق دفع إلكترونية آمنة داخل المملكة. اطلعي على صفحة الدفع أثناء إنهاء الطلب لمعرفة الخيارات المفعلة حاليًا.


  1. هل تقدمون خدمة تفصيل العبايات أو الجملة؟
  • نعم، نوفر “تصميم عبايات جملة حسب الطلب” لتلبية احتياجات المشاريع والمتاجر، مع إمكانية تخصيص القصّات والخامات.


  1. هل لديكم منتجات إضافية غير العبايات؟
  • نعم، نوفر منتجات مكمّلة مثل: طرح ونقابات، شراشف الصلاة، جاكيتات شتوية، وبكج بخور فاخر.


  1. هل لديكم عروض موسمية؟
  • نعم، تتوفر عروض مميزة مثل “عروض اليوم الوطني 95” وحملات دورية قد تشمل أسعار خاصة مثل 95 ريال لفترة محدودة. تابعي الصفحة الرئيسية للتحديثات.


  1. كيف أعتني بالعباية وأغسلها؟
  • اتبعي “طريقة غسيل العباية” المنشورة لدينا: غسل لطيف بدرجات مناسبة، تجفيف بعيدًا عن الشمس المباشرة، وكيّ بدرجة متوسطة للحفاظ على الخامة والتطريز.


  1. ما جودة الأقمشة المستخدمة؟
  • نعتمد خامات منتقاة ومريحة للاستخدام اليومي والمناسبات، مع تركيز على نعومة الملمس وثبات اللون وجودة الخياطة، وهو ما تعكسه آراء العملاء.


  1. هل تتوفر عبايات عملية للاستخدام اليومي؟
  • نعم، قسم “عبايات عملية” يقدم تصاميم خفيفة ومريحة بقصّات مناسبة للدوام والخروج اليومي دون التنازل عن الأناقة.


  1. هل العبايات مناسبة لفصول السنة المختلفة؟
  • نعم، توجد عبايات صيفية بخامات خفيفة، وعبايات شتوية دافئة، مع موديلات انتقالية تناسب أجواء المملكة المتغيرة.


  1. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
  • عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني الظاهر في تذييل الموقع. فريقنا معروف بالتعاون والاحترافية قبل وبعد البيع.


  1. هل العطور أو الإكسسوارات مرفقة مع الطلب؟
  • تصل العباية مع عناية خاصة بالتغليف وقد تكون معطّرة بحسب توفر الحملة. الهدف تجربة فتح صندوق فاخرة.


  1. هل الموقع موثوق؟
  • نعم، أمول موثق لدى منصة الأعمال ويمتلك رقمًا ضريبيًا معلنًا، مع شفافية في السياسات وروابط مهمة مثل الخصوصية والشحن والتسليم.


  1. كيف أستفيد من الشحن المجاني؟
  • أضيفي منتجاتك حتى يبلغ إجمالي السلة 349 ريال أو أكثر، ثم تابعي لإتمام الشراء حيث يُطبق الشحن المجاني تلقائيًا إذا كانت مدينتك مشمولة.


  1. ماذا أفعل إن كان المقاس غير مناسب؟
  • تواصلي معنا خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال، وسنقوم بإتمام الاستبدال بسهولة. ننصح دائمًا بمراجعة دليل المقاسات قبل الطلب.

  1. هل تتوفر عبايات للمناسبات؟
  • نعم، العبايات المطرزة والمشلح والتصاميم الفاخرة مناسبة للمناسبات والأعياد، مع تفاصيل دقيقة وقصّات راقية.


  1. كيف أتابع حالة طلبي؟
  • بعد إتمام الطلب، يصلك رقم تتبع ورسائل تحديث. يمكنك الاستفسار عبر خدمة العملاء في أي وقت.


  1. ما أبرز مزايا الشراء من أمول للعبايات؟
  • موديلات متجددة ومختارة
  • توصيل سريع من الباب إلى الباب
  • شحن مجاني للطلبات ب349 ريال
  • سياسة استبدال واسترجاع ميسّرة
  • تقسيط مريح
  • قسم “الأكثر مبيعًا” لمساعدة الاختيار
  • تقييمات عملاء موثوقة